Как определить, здорова ли ваша корпоративная культура

Что такое корпоративная культура?

Корпоративная культура относится к убеждениям и поведению, которые определяют, как сотрудники и руководство компании взаимодействуют и обрабатывают внешние бизнес-операции. Часто корпоративная культура подразумевается, не определяется явно и органично развивается с течением времени на основе совокупных характеристик людей, которых нанимает компания. Культура компании будет отражаться в ее дресс-коде, часах работы, настройке офиса, льготах для сотрудников, текучести кадров, решениях о найме, обращении с клиентами, удовлетворенности клиентов и во всех других аспектах деятельности.

Ключевые выводы

  • Под корпоративной культурой понимаются убеждения и модели поведения, которые определяют, как взаимодействуют сотрудники и руководство компании.
  • На корпоративную культуру также влияют национальные культуры и традиции, экономические тенденции, международная торговля, размер компании и продукция.
  • Корпоративные культуры, независимо от того, сформированы ли они намеренно или выращены органически, достигают сути идеологии и практики компании и влияют на все аспекты бизнеса.

Понимание корпоративной культуры

Alphabet (GOOGL), родительская компания Google, хорошо известна своей корпоративной культурой, ориентированной на сотрудников. Он явно определяет себя как нетрадиционный и предлагает такие льготы, как удаленная работа, гибкий график, компенсация за обучение, бесплатные обеды для сотрудников и выезд врачей. В своей штаб-квартире в Маунтин-Вью, штат Калифорния, компания предлагает услуги на месте, такие как замена масла, мойка автомобилей, массаж, занятия фитнесом и услуги парикмахера. Его корпоративная культура помогла ему стабильно получать высокие рейтинги Удача список журнала «100 лучших компаний для работы».

История корпоративной культуры

Осведомленность о корпоративной или организационной культуре в компаниях и других организациях, таких как университеты, возникла в 1960-х годах. Термин «корпоративная культура» появился в начале 1980-х годов и стал широко известен к 1990-м годам. В те периоды корпоративная культура использовалась менеджерами, социологами и другими учеными для описания характера компании. Сюда входят обобщенные убеждения и модели поведения, системы ценностей компании, стратегии управления, общение с сотрудниками и отношения, рабочая среда и отношение. Корпоративная культура будет включать мифы о происхождении компании через харизматических генеральных директоров (CEO), а также визуальные символы, такие как логотипы и товарные знаки.

К 2015 году корпоративная культура создавалась не только основателями, руководством и сотрудниками компании, но также находилась под влиянием национальных культур и традиций, экономических тенденций, международной торговли, размера компании и продуктов.

Существует множество терминов, которые относятся к компаниям, затронутым множеством культур, особенно после глобализации и возросшего международного взаимодействия в современной деловой среде. Таким образом, термин «кросс-культура» относится к «взаимодействию людей из разных слоев общества в деловом мире»; культурный шок относится к замешательству или тревоге, которые люди испытывают при ведении бизнеса в обществе, отличном от их собственного; обратный культурный шок часто испытывают люди, которые проводят длительное время за границей по делам и испытывают трудности с адаптацией по возвращении.

Чтобы создать позитивный межкультурный опыт и способствовать более сплоченной и продуктивной корпоративной культуре, компании часто выделяют углубленные ресурсы, включая специализированное обучение, что улучшает межкультурное деловое взаимодействие.

Сегодняшнее понимание корпоративной культуры сейчас как никогда остро.

Примеры современной корпоративной культуры

Национальная культура может влиять на корпоративную культуру и формировать ее, так же как и стратегия управления компании. В ведущих компаниях 21 века, таких как Google, Apple Inc. (AAPL) и Netflix Inc. (NFLX), менее традиционные стратегии управления, такие как поощрение творчества, коллективное решение проблем и большая свобода сотрудников, были нормой и считались нормой. способствуют успеху их бизнеса.

Прогрессивные политики, такие как всеобъемлющие льготы для сотрудников и альтернативы иерархическому лидерству — даже отказ от закрытых офисов и кабинок — представляют собой тенденцию, которая отражает более технологичное и современное поколение. Эта тенденция знаменует собой отход от агрессивной, индивидуалистической и высокорисковой корпоративной культуры, такой как бывшая энергетическая компания Enron.

Яркими примерами альтернативных стратегий управления, которые существенно влияют на корпоративную культуру, являются холакратия, которую применяют в обувной компании Zappos (AMZN), и гибкие методы управления, применяемые в компании Spotify, занимающейся потоковой передачей музыки.

Холакратия — это открытая философия управления, которая, среди прочего, исключает названия должностей и другие подобные традиционные иерархии. У сотрудников гибкие роли и самоорганизация, а сотрудничество высоко ценится. Zappos учредил эту новую программу в 2014 году и с переменным успехом и критикой встретил вызов переходного периода.

Точно так же Spotify, сервис потоковой передачи музыки, использует принципы гибкого управления как часть своей уникальной корпоративной культуры. Гибкое управление, по сути, фокусируется на результатах с помощью гибкой стратегии проб и ошибок, которая часто группирует сотрудников в рамках подхода к стартапам для творческого решения текущих проблем компании.

Характеристики успешной корпоративной культуры

Корпоративная культура, независимо от того, сформирована ли она намеренно или выращена органически, затрагивает суть идеологии и практики компании и влияет на все аспекты бизнеса, от каждого сотрудника до клиента и общественного имиджа. Сегодняшнее осознание корпоративной культуры острее, чем когда-либо.

В Гарвардский бизнес РевиМы определили шесть важных характеристик успешной корпоративной культуры в 2015 году. Прежде всего, это «видение»: от простого заявления о миссии до корпоративного манифеста видение компании является мощным инструментом. Например, современный и печально известный слоган Google: «Не будь злом» — это убедительное корпоративное видение. Во-вторых, «ценности», будучи широким понятием, воплощают менталитет и взгляды, необходимые для реализации видения компании.

Точно так же «практики» — это осязаемые методы, основанные на этике, с помощью которых компания реализует свои ценности. Например, Netflix подчеркивает важность высокопрофессиональных сотрудников, основанных на знаниях, и, таким образом, Netflix платит своим сотрудникам максимальную зарплату в пределах их рыночного диапазона, а не за счет философии «зарабатывай путь к вершине». . Далее идут «люди», когда компании нанимают и нанимают людей таким образом, чтобы они отражали и улучшали их общую культуру.

Наконец, «повествование» и «место» — это, пожалуй, самые современные характеристики корпоративной культуры. Наличие сильного повествования или истории происхождения, такой как у Стива Джобса и Apple, важно для роста и общественного имиджа. «Место» бизнеса, такое как город, который выбирают, а также офисный дизайн и архитектура, является одним из самых передовых достижений в современной корпоративной культуре.

Часто задаваемые вопросы

Что такое корпоративная культура?

Термин «корпоративная культура» относится к убеждениям и практике, связанным с конкретной корпорацией. Например, корпоративная культура может отражаться в том, как корпорация нанимает и продвигает сотрудников, или в ее заявлении о корпоративной миссии. Некоторые компании стремятся ассоциировать себя с определенным набором ценностей, например, определяя себя как «инновационную» или «экологически сознательную» организацию.

Какие примеры корпоративной культуры?

Есть много примеров компаний с четко определенной корпоративной культурой. Alphabet Inc. (GOOGL), например, известна своей культурой, ориентированной на сотрудников, и акцентом на работе в творческой и гибкой среде, тогда как Amazon (AMZN) известен своим неустанным стремлением к обслуживанию клиентов и повышению операционной эффективности. Часто национальные культуры играют роль в определении того типа корпоративной культуры, которая преобладает в обществе. Например, японские корпорации известны тем, что их корпоративная культура заметно отличается от корпоративной культуры американских или европейских компаний.

Почему важна корпоративная культура?

Корпоративная культура важна, потому что она может поддерживать важные бизнес-цели. Например, сотрудников могут привлекать компании, культуры которых они идентифицируют, что, в свою очередь, может способствовать удержанию сотрудников и привлечению новых талантов. Для компаний, ориентированных на инновации, развитие культуры инноваций может иметь решающее значение для сохранения конкурентного преимущества в отношении патентов или других форм интеллектуальной собственности. Точно так же корпоративная культура также может играть роль в маркетинге компании для клиентов и общества в целом, тем самым удваиваясь как форма связей с общественностью.

Поделитесь с друзьями

Address
304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124

Work Hours
Monday to Friday: 7AM - 7PM
Weekend: 10AM - 5PM