Что нужно знать о кросс-культуре

Что такое кросс-культура?

Под кросс-культурой в деловом мире понимаются усилия компании по обеспечению эффективного взаимодействия ее сотрудников с профессионалами, не имеющими их собственного опыта. Как и прилагательное «кросс-культурный», оно подразумевает признание национальных, региональных и этнических различий в манерах и методах, а также желание их преодолеть.

Область исследования, межкультурная коммуникация, возникла для определения и понимания множества способов, которыми разные народы мира общаются друг с другом вербально и невербально.

Как работает кросс-культура

Концепция кросс-культуры становится критически важной с глобализацией бизнеса. Многие компании, стремящиеся расширить рынки сбыта своей продукции, тратят значительные ресурсы на обучение сотрудников тому, как эффективно общаться и взаимодействовать с представителями других культур.

Ключевые выводы

  • Кросс-культура — это концепция, которая признает различия между деловыми людьми разных наций, происхождения. этнические группы и важность их преодоления.
  • В условиях глобализации кросс-культурное образование стало критически важным для бизнеса.
  • Деловые люди, работающие за границей, должны понимать тонкие различия в стиле и содержании, чтобы быть эффективными.

Например, когда сотрудники международной компании переезжают в другую страну, им необходимо овладеть кросс-культурой. Они должны не только выучить язык, но и адаптироваться к его социальным нормам.

Сегодня кросс-культурное образование считается обязательным для сотрудников, занимающих руководящие должности за рубежом. Неспособность эффективно общаться с подчиненными или понимать их действия может привести к каскадным проблемам внутри бизнеса.

Недостатки кросс-культуры

Каждая культура формирует то, как интерпретируются самые мелкие социальные, социальные и профессиональные формы поведения, и это неизбежно распространяется на бизнес. В некоторых культурах связь между менеджером и подчиненным рассматривается как симбиотические отношения. В других случаях ожидается, что менеджер будет править как бюрократ.

В некоторых культурах обычное прикосновение является обычным явлением, в то время как в других оно будет рассматриваться как неуважительное или даже хуже.

Кросс-культура распространяется на язык тела, физический контакт и восприятие личного пространства. В культурах, придерживающихся строгих религиозных стандартов, взаимодействие между представителями противоположного пола даже в деловой сфере может быть затруднено.

Язык тела, такой как жесты рук, может вызывать неодобрение или, что еще хуже, может иметь совершенно непреднамеренные значения. В некоторых культурах обычное дело касается случайных прикосновений, в то время как в других они рассматриваются как грубые, неуважительные или того хуже.

Примеры кросс-культуры

Принятие визитки от японского бизнесмена — не случайное действие. Человек, предъявляющий карту, поклонится и предъявит ее обеими руками. Получатель берет его обеими руками в знак уважения.

В Китае прямой ответ «да» или «нет» или требование кого-то другого считается очень грубым. Встречи предназначены для обсуждения, а не объявления решений.

В Мексике бизнес ведется в основном среди друзей и семьи. Посещающие деловые люди часто ищут знакомства через посредников с местными связями.

Несоблюдение любого из вышеперечисленных обычаев было бы серьезной межкультурной ошибкой.

Поделитесь с друзьями

Address
304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124

Work Hours
Monday to Friday: 7AM - 7PM
Weekend: 10AM - 5PM